EDV-/IT-/Support-/Helpdesk-Mitarbeiter(in)

22.10.2018

Unterstützen Sie das nette Technik-Supportteam eines familiengeführten, dynamischen, expandierenden Softwareunternehmens aus Berlin je nach Wunsch mit einer halben bis vollen Stelle. Bewerben Sie sich gerne sowohl als Berufsanfänger(in) als auch mit Berufserfahrung.

Auch wenn eine Berufsausbildung im IT-Bereich vorteilhaft ist, ist sie für uns nicht Voraussetzung - uns kommt es auf Ihre praktischen Fertigkeiten an. Wir suchen Sie für unseren Standort in Berlin.

  

Ihre Aufgaben umfassen u.a.

  • Annahme und Dokumentation eingehender Vorgänge (persönlich, telefonisch, online)
  • Qualifizierung, Analyse und Lösung der Anfragen/Probleme selbständig oder im Team
  • Erstellung von Dokumentationen und Lösungsbeschreibungen zu Standard-Anforderungen
  • Testen neuer Softwareversionen und neuer Hardwaremodelle
  • Soft- und Hardwareinstallationen
  • Support und Installationen per Telefon und über das Fernwartungssystem via Internet
  • Gelegentlich Support und Installationen beim Kunden vor Ort in Berlin und deutschlandweit
  • Aufbau und kontinuierliche Pflege der Wissensdatenbank
  • Technische Beratung zu unseren Produkten

  

Sie sollten folgende Kenntnisse/Eigenschaften mitbringen

  • Sehr gute Erfahrung mit dem Installieren von Soft- und Hardware
  • Schwerpunkt Microsoft Windows, gelegentlich Apps/Smartphones
  • Datenbanken / SQL Server
  • Spaß am Einarbeiten in neue Themengebiete und an der Lösung von Problemen
  • selbständiges Arbeiten und Teamfähigkeit
  • Verantwortungsgefühl, Engagement, Zuverlässigkeit, Vertrauenswürdigkeit, Kreativität
  • Spaß am Umgang mit Kunden
  • Gute Ausdrucksweise und gute Rechtschreibung
  • Nichtraucher

  

Das können Sie von uns erwarten

  • Eine sehr kollegiale Arbeitsatmosphäre
  • Eine umfassende Einarbeitung in Ihren Aufgabenbereich
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten
  • Angenehmes Büro in einem Berliner Altbau in der Nähe des zentralen Kurfürstendamms
  • Flexible Handhabung von Mitarbeiterwünschen
  • Offenheit für Ihre Ideen
  • Schnelle Entscheidungswege
  • Unternehmen mit sehr geringer Fluktuation. Wir möchten mit Ihnen langfristig zusammenarbeiten.
  • Sie erhalten am Arbeitsplatz kostenlos Kaffee, Tee, Milch und Mineralwasser.

  

Bewerbungen bitte an info (at) thax.de.