Sie möchten Dragon Spracherkennung anschaffen und stoßen dabei auf Begriffe wie „Volume License Agreement (VLA)“, „Subscription“ oder „Single User Copy Protection“? Damit sind Sie nicht allein. In der Beratung erreichen uns immer wieder Fragen dazu, welche Lizenzoptionen es für Dragon gibt und welche davon zur eigenen Situation passt.
Die Verwirrung ist nachvollziehbar. Der Hersteller Nuance, der seit 2022 zu Microsoft gehört, bietet für dieselbe Software mehrere Lizenzwege an, jeder mit eigenen Regeln zu Kauf, Aktivierung, Support und Preisstruktur. Wer die Unterschiede nicht kennt, trifft schnell eine unpassende Entscheidung.
Dieser Artikel schafft Klarheit. Wir erklären die drei Lizenztypen von Dragon Professional und Dragon Legal in der aktuellen Version 16 verständlich und ordnen ein, für welche Situation sich welches Modell eignet. Egal, ob Sie die Spracherkennung privat nutzen möchten, eine Kanzlei, eine Praxis, eine Behörde oder ein Unternehmen führen, die folgenden Lizenzmodelle gelten branchenübergreifend gleich.
Ein Hinweis vorab: Dieser Artikel behandelt die lokal installierte Dragon-Software, früher als Dragon NaturallySpeaking bekannt. Die inzwischen abgekündigten, cloudbasierten Editionen Dragon Professional Anywhere und Dragon Legal Anywhere sind nicht Gegenstand dieses Beitrags. Auch der inhaltliche Unterschied zwischen Dragon Professional und Dragon Legal, also die Frage nach dem Wortschatz, ist hier nicht das Thema. Dazu haben wir bereits einen ausführlichen Vergleich veröffentlicht.
Die Dragon-Lizenztypen auf einen Blick
Bevor wir ins Detail gehen, hier die drei Dragon-Lizenzmodelle kompakt gegenübergestellt:
| Lizenztyp | Modell | Zielgruppe | Aktivierung |
|---|---|---|---|
| Volume License Agreement (VLA) | Kauf + optionale Maintenance | Unternehmen, Kanzleien, Behörden, bereits ab einer Lizenz | Lizenz-Seriennummer und License-ID, keine Online-Aktivierung nötig |
| Annual Subscription | Miete pro Sprecher und Jahr | Einzelanwender und Organisationen mit Bedarf an laufenden statt einmaligen Kosten | Nutzerkonto im Nuance Management Center |
| Single User Copy Protection | Kauf | Private Einzelanwender ohne Bedarf an zentraler Verwaltung | Lizenz-Seriennummer, Online-Aktivierung auf maximal 2 Geräten |
Im Folgenden erläutern wir jedes Dragon-Lizenzmodell im Detail.
Volume License Agreement (VLA) – die Dragon-Lizenzart für Unternehmen, Kanzleien und Behörden
Das Volume License Agreement, kurz VLA, ist bei Thax Software die Standardlizenzform für Dragon Professional 16 und Dragon Legal 16, und zwar bereits ab einer einzelnen Lizenz. Sie kaufen die Software, erhalten vom Hersteller eine License-ID und müssen die Installation nicht online aktivieren. Daher ist diese Lizenzform für Kunden, welche Dragon an einem PC ohne Internetzugang verwenden möchten, die einzige Wahl.
Die Lizenz wird von Nuance auf einen Endkunden – in der Regel eine Firma oder Organisation – ausgestellt. Der Endkunde bekommt ein elektronisches Lizenzzertifikat per E-Mail zugesandt, aus welchem sich Nuance Order Number, Produkt, Anzahl, Lizenz-Seriennummer und Zeitraum einer gegebenenfalls abgeschlossenen Maintenance ergeben.
VLA richtet sich an Unternehmenskunden und öffentliche Einrichtungen und wird ausschließlich über sogenannte Value Added Reseller (VAR) vertrieben, zu denen auch Thax Software seit vielen Jahren zählt. Der VAR übernimmt Beratung und Betreuung. Auch der Support läuft in der Regel über den Händler, bei dem Sie das Produkt erworben haben, wobei je nach Vereinbarung Kosten anfallen können.
Erscheint herstellerseitig eine neue Dragon-Version, können Sie ein vergünstigtes Upgrade erwerben. Alternativ können Sie eine Wartungs- oder Updatevereinbarung abschließen, wodurch Sie während der Vertragslaufzeit ohne weitere Zahlung automatisch alle Updates sowie gegebenenfalls technischen Support erhalten. Diese Vereinbarung ist empfehlenswert, aber nicht verpflichtend.
Schließen Sie eine Updatevereinbarung ab, kümmert sich Thax intern um den Wartungsvertrag (Maintenance) mit dem Hersteller, sodass Sie Zugriff auf dessen Update- und Supportportal erhalten. Beauftragen Sie bei Thax Software eine Premium-Servicevereinbarung, kümmert sich Thax ebenfalls um die Maintenance, leistet aber zusätzlich Support per E-Mail, Telefon und Fernservice ohne extra Abrechnung.
Dragon VLA-Lizenzen gibt es in vier Varianten, die sich technisch nicht unterscheiden, wohl aber preislich und in der Zielgruppe:
- Normale Lizenzen für Unternehmen und Organisationen
- GOV-Lizenzen (Government) für öffentliche Auftraggeber
- EDU-Lizenzen (Education) für Bildungseinrichtungen
- NFR-Lizenzen („not for resale“) als Demolizenzen, die nicht weiterverkauft werden dürfen.
Bei VLA gilt ein gestaffeltes Preismodell: Je mehr Dragon-Lizenzen Sie kumuliert erwerben, desto günstiger wird der Preis pro neuer Lizenz und ggf. auch Maintenance. Die Staffelung ist in sieben Stufen unterteilt:
| Staffel | Anzahl Lizenzen |
|---|---|
| AA | 1–9 |
| A | 10–50 |
| B | 51–150 |
| C | 151–300 |
| D | 301–500 |
| E | 501–1000 |
| F | 1001+ |
Konkrete Beträge je Stufe nennen wir hier bewusst nicht, da sich Preise ändern können. Ab der Staffel B sind GOV- und EDU-Lizenzen günstiger als die normalen Lizenzen. Fragen Sie über unseren Kontakt oder direkt zu Dragon Professional 16 beziehungsweise Dragon Legal 16 nach einem individuellen Angebot.
Annual Subscription – Dragon im Abonnement mieten
Wer keine Einmalinvestition tätigen möchte, kann Dragon Professional 16 oder Dragon Legal 16 auch im Abonnement mieten. Die Annual Subscription wird pro Sprecher und Jahr abgerechnet. Die Laufzeit beträgt zwölf Monate und verlängert sich automatisch, sofern Sie nicht mit einer Frist von drei Monaten kündigen.
Im Mietpreis ist die Wartung bereits enthalten, das heißt, Updates und Upgrades erhalten Sie automatisch während der gesamten Laufzeit, ohne separate Vereinbarung. Die Installation erfolgt weiterhin lokal auf Ihrem PCs, verwaltet wird die Lizenz jedoch über ein Benutzerkonto im Nuance Management Center (NMC). Dafür gibt es zwei Möglichkeiten: Entweder Sie verwalten die Lizenzen über die Spracherkennungscloud des Anbieters oder Sie nutzen eine Managementkonsole direkt bei sich vor Ort, also on-premise. Da für Letzteres ein eigener Server für das NMC aufgesetzt werden muss, empfiehlt sich dies nur für größere Organisationen. Der Regelfall ist die Verwaltung der Subscription über die Spracherkennungscloud.
Technisch bringt die Subscription-Variante von Dragon 16 eine Besonderheit mit: Statt fester Roaming-Profile verwendet sie dynamische Sprecherprofile. Meldet sich ein Nutzer zum ersten Mal an, wird automatisch ein neues Dragon-Benutzerprofil erstellt und bei Bedarf mit Wörtern und Einstellungen vom Nuance Management Server befüllt. Startet derselbe Sprecher Dragon auf einem anderen Rechner, entsteht dort ebenfalls automatisch ein neues, passend befülltes Profil. Klassische Roaming-Profile werden dadurch überflüssig.
Preisstaffeln nach Abnahmemenge gibt es bei der Subscription nicht, der Preis pro Sprecher und Jahr bleibt unabhängig von der Nutzerzahl gleich, da für größere Lizenzanzahlen das VLA-Modell empfohlen wird.
Single User Copy Protection – die Dragon-Einzelplatzlizenz
Die dritte Dragon-Lizenzform, Single User Copy Protection – auch als CP für Copy-Protected bezeichnet – richtet sich an Einzel- und Privatanwender und wird häufig über Online-Shops angeboten, die keine umfangreiche Beratung und Kundenbetreuung leisten. Auch hier kaufen Sie die Software, müssen sie jedoch über das Internet aktivieren. Da es für diese Lizenz kein explizit auf einen Endkunden ausgestelltes Lizenzzertifikat gibt, sondern lediglich eine Lizenz-Seriennummer, können diese Lizenzen in der Regel umgehend ausgeliefert werden, sofern der jeweilige Anbieter sie vorrätig hat.
Die Anzahl der Aktivierungen ist auf zwei begrenzt. Sie können die Software also nicht beliebig oft auf verschiedenen Rechnern installieren. Wenn Sie eine Dragon-Lizenz von einem alten auf einen neuen Rechner überführen möchten, müssen Sie das aktivierte Programm deinstallieren, während der Rechner Internetzugang hat. Während der Deinstallation wird die Aktivierung vom Nuance-Lizenzserver gelöscht und ist damit frei für eine neue Installation. Wurde dieser Schritt versäumt oder ist er aufgrund eines Rechnerdefekts oder fehlenden Internetzugangs nicht möglich, so bleibt die Lizenz verbraucht. Eine Freischaltung ist dann nur durch den Nuance Customer Service möglich.
Der Support erfolgt in der Regel direkt über den Hersteller Nuance per Telefonhotline (in Deutschland: 069-51709363). Ein E-Mail-Support wird von Nuance dauerhaft nicht mehr angeboten. Selbstverständlich kann Ihnen auch Thax Software behilflich sein, jedoch berechnen wir in diesem Fall unseren Support nach Aufwand.
Bei einer neuen Dragon-Version können Sie zwar voraussichtlich ein vergünstigtes Upgrade erwerben, eine Wartungs-, Update- oder Premium-Servicevereinbarung wird für diese Lizenzform jedoch nicht angeboten. Ebenso entfallen Staffelpreise, der Preis pro Lizenz bleibt unabhängig von der Stückzahl gleich, da für größere Lizenzanzahlen das VLA-Modell empfohlen wird.
Die Einzelplatzlizenz „Single User Copy Protection“ eignet sich vor allem, wenn Sie Dragon als Einzelperson ohne Bedarf an zentraler Verwaltung, Wartungsvertrag oder persönlicher Beratung nutzen möchten und nur auf einem oder zwei Computern installieren.
Hinweis zu Dragon ESD-Lizenz
Von einigen Online-Shops werden auch sehr günstige Dragon ESD-Lizenzen angeboten (Electronic Software Distribution). Die ESD-Lizenz muss ähnlich der Single User Copy Protection aktiviert werden, jedoch ist nur eine einzige Aktivierung möglich, nach der das Produkt an das genutzte Geräte gebunden ist und die Aktivierung ist nicht übertragbar.
Die drei Dragon-Lizenzmodelle im direkten Vergleich
| Kriterium | Volume License Agreement (VLA) | Annual Subscription | Single User Copy Protection |
|---|---|---|---|
| Zielgruppe | Unternehmen, Kanzleien, Behörden | Einzelpersonen und Organisationen mit Bedarf an laufenden statt einmaligen Kosten | Einzelanwender |
| Kauf oder Miete | Kauf Dauerlizenz | Miete für 12 Monate, automatische Verlängerung | Kauf Dauerlizenz |
| Anbieter | Ausschließlich über zertifizierte VAR wie Thax Software | Über VAR wie Thax Software | Häufig über Online-Shops, auch über VAR wie Thax Software möglich |
| Lizenzzertifikat | HTML-Datei, beinhaltet Lizenz-Seriennummer | HTML-Datei; keine Lizenz-Seriennummer, da Anmeldung mit Benutzername | nur Lizenz-Seriennummer, kein Zertifikat |
| Download / Electronic Software Delivery | https://network.nuance.com/ oder Bereitstellung durch VAR | https://network.nuance.com/ | https://download.nuance.com/ |
| Aktivierung | nicht erforderlich | Nutzerkonto im NMC | Online-Aktivierung, max. 2 Geräte |
| Wartungsvertrag | Nuance Maintenance oder Thax Update-/Servicevereinbarung optional gegen Aufpreis | Nuance Maintenance automatisch inklusive | nicht verfügbar |
| Patches, Updates, Upgrades | einzeln zu erwerben oder im Wartungsvertrag enthalten | automatisch inklusive | einzeln zu erwerben |
| Support | Über den VAR oder über https://network.nuance.com/ | Über den VAR oder über https://network.nuance.com/ | Direkt über Nuance Customer Service Hotline |
| Staffelpreise | Ja, nach Abnahmemenge | Nein | Nein |
| Sonderpreise für öffentliche Einrichtungen | Ja | Nein | Nein |
| Zentrale Verwaltung mehrerer Nutzer | Ja, Roaming Profiles | Ja, über das NMC | Nein |
| Terminalserver- /Citrix-Fähigkeit | Ja | ja | Nein |
Dragon Neulizenz oder Upgrade – was beim Wechsel gilt
Ob Sie eine neue Lizenz benötigen oder mit einem Upgrade günstiger wegkommen, hängt von Ihrer bisherigen Dragon-Version und Dragon-Lizenz ab.
Bei VLA ist ein Upgrade von allen vier Dragon-15-Varianten möglich, also von Dragon Professional Group, Dragon Professional Individual, Dragon Legal Group und Dragon Legal Individual. Auch ein Wechsel von Dragon Professional 15 Individual/Group zu Dragon Legal 16 VLA ist als Upgrade erhältlich, falls sich Ihr Bedarf in Richtung juristisches Fachvokabular verschoben hat. Mehr zum inhaltlichen Unterschied zwischen beiden Editionen lesen Sie in unserem Vergleich der Nuance Dragon Versionen.
Bei der Annual Subscription entfällt die Upgrade-Frage, da Sie die Software mieten und neue Versionen automatisch während der Laufzeit erhalten.
Bei Dragon Single User Copy Protection ist ein Upgrade nur eingeschränkt möglich: Für Dragon Professional 16 in dieser Lizenzform gilt ein Upgrade ausschließlich von Dragon Professional Individual 15, für Dragon Legal 16 ausschließlich von Dragon Legal Individual 15.
Grundsätzlich gilt bei allen Upgrade-Varianten: Ein Upgrade ist immer nur von einer Version zur unmittelbar nächsten möglich. Besitzen Sie eine ältere Dragon-Version, benötigen Sie stattdessen eine neue Dragon-16-Lizenz.
Warum sich die Beratung durch einen zertifizierten Nuance-Partner lohnt
Drei Lizenzmodelle, vier VLA-Varianten und mehrere Preisstaffeln: Allein diese Aufzählung zeigt, dass die passende Lizenzart selten auf den ersten Blick feststeht. Als langjähriger, autorisierter Nuance-Partner beraten wir Sie dazu, welches Modell zu Ihrer Nutzerzahl, Ihrem Budget und Ihrer IT-Umgebung passt, und erstellen Ihnen ein passendes Angebot.
Wer Dragon zusätzlich mit einem strukturierten Diktatworkflow verbinden möchte, findet in Findentity Dictate die passende Ergänzung. Die Diktatmanagement-Software organisiert Zuordnung, Priorisierung und Nachverfolgung von Diktaten in Verbindung mit Dragon Professional 16 VLA und Dragon Legal 16 VLA.
Häufig gestellte Fragen zur Dragon-Lizenzierung
Kann ich eine Dragon-Volumenlizenz auch als einzelne Lizenz kaufen?
Ja, Dragon VLA ist bereits ab einer einzelnen Lizenz erhältlich.
Wie viele Aktivierungen erlaubt die Dragon Single User Copy Protection?
Maximal zwei. Damit lässt sich die Software auf höchstens zwei Geräten nutzen.
Bietet Nuance für E-Mail-Support für Dragon an?
Nein, dieser Support-Kanal wurde von Nuance dauerhaft eingestellt. Support erfolgt für Dragon 15 Individual und Dragon 16 Single User Copy Protection nur noch über eine Telefonhotline (in Deutschland: 069-51709363), für VLA und Subscriptions über den Value Added Reseller wie z. B. Thax Software oder das Nuance-Webportal.
Was passiert, wenn ich die Dragon Annual Subscription nicht kündige?
Der Vertrag verlängert sich automatisch um weitere zwölf Monate, sofern Sie nicht spätestens drei Monate vor Ablauf kündigen.
Sind Patches, Updates und Upgrades im Preis enthalten?
Bei der VLA-Variante sind neue Programmversionen nur dann enthalten, wenn Sie zusätzlich zum Kauf der Dragon-Lizenz eine Maintenance, Updatevereinbarung oder Premium-Servicevereinbarung beauftragen. Bei der Dragon-Subscription sind neue Versionen während der Laufzeit des Vertrags bereits im Mietpreis enthalten. Die Single User Copy Protection bietet keine automatischen Updates/Upgrades.
Welche Unterschiede gibt es zwischen der Dragon-Volumenlizenz und Dragon Single-User?
Die reine Spracherkennungsengine ist technisch und funktional bei beiden Varianten identisch. Unterschiede gibt es bei der Lizenzierung der Software sowie der Verwaltung der Benutzerprofile: Die Dragon Single User Copy Protection muss über Internet aktiviert werden, bei der Volumenlizenz (VLA) entfällt dieser Schritt und außerdem können bei VLA mehrere Lizenzen unter einer einheitlichen Seriennummer laufen. Des Weiteren gibt es bei der VLA mittels sog. Roaming Profiles die Möglichkeit (die aber nicht genutzt werden muss) der zentralen Ablage von Sprachprofilen auf einem Netzlaufwerk sowie der Anbindung an einen Nuance Management Server (NMS). Bei der Single-User-Variante entfallen diese Möglichkeiten. Möchten Sie Dragon auf einem Terminal- oder Citrixserver nutzen, ist außerdem VLA Pflicht.
Gibt es noch Dragon Home oder Dragon Individual?
Nein, die Dragon Home-Edition und auch die Individual-Edition gab es nur bis zur Version 15. Ab Version 16 wird stattdessen für Privatanwender die Dragon Professional 16 Single User Copy Protection empfohlen, für berufliche Anwender die Dragon Professional 16 VLA oder Subscription.
Fazit
Die Wahl der richtigen Dragon-Lizenz ist keine Frage des Zufalls, sondern der eigenen Ausgangslage. Für Unternehmen, Kanzleien und Behörden mit mehreren Nutzern ist VLA in der Regel die passende Lizenzierung, insbesondere wegen der Staffelpreise, der zentralen Verwaltung und einer einheitlichen Lizenz-Seriennummer. Wer laufende statt einmalige Kosten bevorzugt, fährt mit der Annual Subscription besser. Einzelanwender ohne Bedarf an Verwaltung oder persönlichem Support sind mit Dragon Single User Copy Protection ausreichend bedient. In jedem Fall lohnt sich vorab eine Einschätzung durch einen zertifizierten Nuance-Partner, um teure Fehlentscheidungen zu vermeiden.
Sie sind sich unsicher, welche Dragon-Lizenzart zu Ihnen passt? Thax Software ist als Nuance Certified Solutions Partner und Value Added Reseller im gesamten deutschsprachigen Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz) Anbieter für alle Dragon-Spracherkennungslösungen. Wir prüfen Ihre Anforderungen und erstellen Ihnen ein passendes Angebot.
