Nach der Sprechstunde beginnt für viele Ärztinnen und Ärzte der zweite, zeitintensive Teil des Arbeitstags: Arztbriefe, Anamnesen, Überweisungen. Die Ambivio Plattform erfasst Arzt-Patienten-Gespräche und Untersuchungen per Ambient Voice AI und bereitet sie als strukturierte Daten für eine Dokumentation auf. In diesem Artikel erfahren Sie, wie das funktioniert, was die Plattform sonst noch kann und für wen sie sich eignet.
Der Dokumentationsaufwand im Gesundheitswesen1 ist hoch und wächst weiter. Das Deutsche Krankenhausinstitut (DKI) hat Krankenhäuser im September 2025 dazu befragt. Nach deren Schätzung ist eine ärztliche Vollkraft im Durchschnitt rund drei Stunden pro Arbeitstag mit Dokumentation beschäftigt. In einem Viertel der Häuser sind es sogar 3,5 Stunden und mehr.
Diese Zeit fehlt oft am Patienten. Sie fehlt aber auch im eng getakteten Arbeitstag und im Feierabend. Denn viele Dokumente und Briefe entstehen erst nach der Sprechstunde, aus dem Gedächtnis und aus Notizen. Genau an dieser Stelle setzt KI-gestützte Dokumentation an.
Warum Dokumentation so viel Zeit kostet
Die ärztliche Dokumentation ist gesetzlich vorgeschrieben und aus Gründen der Patientensicherheit sinnvoll. Das Problem liegt weniger in der Pflicht selbst als im Weg dorthin. Relevante Informationen entstehen zumeist im Gespräch und in der Untersuchung. Diese werden entweder parallel in Stichworten im PC festgehalten oder handschriftlich notiert und später in das System übertragen. Das führt zu Verlusten, sowohl in der Informationsdokumentation als auch in der Konzentration auf den Patienten. Typische Folgen sind:
- Arztbriefe und Berichte entstehen mit Verzögerung, oft außerhalb der Sprechzeiten.
- Die Anamnese wird in der Sprechstunde erhoben, obwohl Patienten die Angaben vorab hätten machen können.
- Sprachbarrieren verlangsamen das Gespräch und führen zu Unsicherheiten bei der Dokumentation.
- Vorlagen und Formulare sind je Fachbereich und Standort uneinheitlich.
- Mehrfacheingaben in Praxisverwaltungs- oder Krankenhausinformationssystem binden zusätzlich Personal.
Betroffen sind Einzelpraxen genauso wie MVZ und Kliniken, nur das Ausmaß unterscheidet sich.
Was KI-Dokumentation von klassischer Spracherkennung unterscheidet
Klassische Spracherkennung wie Dragon Medical One ersetzt das Tippen durch Sprechen. Die Software passt sich an die Stimme eines einzelnen Sprechers an, der Inhalt und Satzzeichen selbst diktiert. Ein Gespräch mit mehreren Beteiligten ist dafür nicht vorgesehen. Mehr dazu lesen Sie in unserem Artikel zu Dragon Medical One.
KI-Dokumentation geht einen anderen Weg. Sie hört dem Gespräch zu, erkennt die medizinisch relevanten Inhalte und erstellt daraus einen Entwurf. Dieses Prinzip heißt Ambient Voice AI. Ein Beispiel aus unserem Portfolio ist Microsoft Dragon Copilot und auch Corti Assistant. Die Ambivio Plattform ist eine weitere Lösung dieser Art, mit eigenem Schwerpunkt.
Wichtig bleibt bei jeder KI-Dokumentation: Ein automatisch erzeugter Text ist ein Entwurf. Die ärztliche Prüfung und Freigabe bleibt Ihre Aufgabe.
Wie Sie den Dokumentationsaufwand reduzieren können
Technik allein löst das Problem nicht. Bewährt hat sich eine Reihenfolge, bei der zuerst die Prozesse und danach die Werkzeuge betrachtet werden.
- Prozess analysieren. Wo entsteht die meiste Dokumentationszeit, und welche Angaben werden doppelt erfasst?
- Vorlagen vereinheitlichen. Einheitliche Strukturen je Fachbereich machen Dokumente vergleichbar und erleichtern jede spätere Automatisierung.
- Anamnese vorverlagern. Was Patienten vor dem Termin selbst angeben können, muss in der Sprechstunde nicht mehr erfragt werden.
- Gespräch automatisch dokumentieren. Erst danach lohnt sich die Frage, welche KI-Lösung zu Ihren Abläufen passt.
- Datenschutz klären. Patientinnen und Patienten müssen über eine Aufzeichnung informiert werden und zustimmen. Stimmen Sie das Verfahren mit Ihrem Datenschutzbeauftragten ab.
Die Ambivio Plattform deckt mehrere dieser Schritte in einer Lösung ab.
Die Ambivio Plattform im Überblick
Ambivio ist eine in Deutschland entwickelte, cloudbasierte Lösung für KI-gestützte medizinische Dokumentation. Sie kombiniert Spracherkennung, Natural Language Processing und Large Language Models. Aus unstrukturierten Daten wie Gesprächen, Notizen und Audioaufnahmen entstehen strukturierte Dokumente. Der Prozess reicht von der Erstanamnese über das Arzt-Patienten-Gespräch bis zum fertigen Bericht.
| Funktion | Was sie leistet | Nutzen im Alltag |
|---|---|---|
| Ambient Voice AI | Erfasst und transkribiert das Arzt-Patienten-Gespräch, erkennt Symptome, Diagnosen, Medikation und Anamnese | Der Gesprächsinhalt liegt strukturiert vor, ohne dass Sie parallel tippen müssen |
| Smartes Diktat | Diktat direkt am Cursor, mit eigenem, erweiterbarem Wörterbuch | Sie können bei Bedarf auch aktiv diktieren |
| Digitaler Dolmetscher | Live-Übersetzung von Gesprächen und Dokumenten, aktuell in 26 Sprachen | Sprachbarrieren lassen sich ohne externen Dolmetscher überbrücken |
| Patientenportal | Fragebögen per QR-Code oder Link, dynamische Fragen, digitale Aufklärung und Einwilligung mit Signatur | Die Anamnese beginnt vor dem Termin, auch ohne App-Installation |
| Vorlagen | Individualisierbare Vorlagen, etwa für Allgemeinmedizin, Innere Medizin, Chirurgie, Radiologie und Onkologie | Einheitliche Struktur, Export als Word oder PDF |
| Rollenbasierte Dashboards | Übersicht je Fachbereich und Nutzergruppe | Vorlagen, Patienten, Fälle und Aufgaben bleiben übersichtlich |
So läuft die Dokumentation beispielsweise ab
Im Bestfall füllen Patientinnen und Patienten den digitalen Fragebogen im Patientenportal aus, zu Hause oder in der Praxis. Auf Wunsch bleibt auch Papier möglich. Im Gespräch erfasst die Ambient Voice Solution die gesprochenen Inhalte und identifiziert relevante medizinische Informationen.
Die Inhalte werden anschließend strukturiert aufbereitet. Daraus entstehen gebrauchsfertige Dokumente wie Arztbriefe, Entlassungsberichte oder Überweisungen. Ein individuelles Sprachtraining ist nicht erforderlich, da das System umfassend auf medizinische Fachsprache trainiert ist und Gespräche mit mehreren Beteiligten verarbeitet.
Digitaler Dolmetscher und Patientenportal
Zwei Funktionen heben die Plattform von reinen Dokumentationsassistenten ab. Der digitale Dolmetscher übersetzt Gespräche live und unterstützt zusätzlich die Übersetzung von Dokumenten. Das ist vor allem dort interessant, wo regelmäßig fremdsprachige Patienten behandelt werden.
Das Patientenportal verlagert einen Teil der Dokumentation vor den Termin. Die Fragebögen passen sich dynamisch an frühere Antworten an. Antworten aus vorangegangenen Besuchen werden gespeichert, sodass wiederkehrende Patienten nicht alles erneut eingeben müssen. Auch digitale Aufklärung und Einwilligung inklusive Signatur sind möglich.
Datenschutz und Sicherheit
Bei Gesundheitsdaten entscheidet der Datenschutz über die Einsatzfähigkeit. Ambivio verarbeitet Gesundheitsdaten nach Herstellerangaben ausschließlich in der EU beziehungsweise im EWR, ein Transfer in Drittstaaten findet nicht statt. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag gehört dazu. Die Plattform orientiert sich an ISO 27001 und wird durch regelmäßige Penetrationstests und Sicherheitsaudits geprüft. Sie berücksichtigt außerdem kirchliche Datenschutzregelungen wie KDG und DSG-EKD sowie § 203 StGB. Jeder Anbieter und Dienstleister für die Lösung, auch Thax Software GmbH, muss eine Verschwiegenheitsverpflichtung eingehen. Diese bezieht sich auch auf Berufsgeheimnisse nach § 203 StGB.
Integration und Einsatzumgebung
Ambivio kann webbasiert im Browser ohne Installation auf einem PC genutzt werden. Zusätzlich stehen auch Clientprogramme für Windows und macOS zur Verfügung, die eine komfortablere Nutzung und Einbindung in Fremdsysteme ermöglichen. Für die Anbindung an Praxis- und Kliniksysteme stehen Schnittstellen nach GDT, HL7 und FHIR sowie eine REST-Schnittstelle zur Verfügung. In der größeren Ambivio Pro Variante können zusätzlich Geräteschnittstellen integriert werden. Welche Variante zu Ihrer Systemlandschaft passt, klären wir gemeinsam mit Ihnen.
Ein Ablaufbeispiel aus der Sprechstunde
Das folgende Szenario ist ein konstruiertes Beispiel und keine Kundenreferenz. Es zeigt, wie die einzelnen Funktionen ineinandergreifen.
Ausgangslage: Eine Hausarztpraxis behandelt viele Patienten mit Migrationshintergrund. Die Anamnese kostet in der Sprechstunde Zeit, und die Arztbriefe entstehen regelmäßig nach Praxisschluss.
Vorgehen: Patienten erhalten vor dem Termin einen Link zum Fragebogen. Im Gespräch läuft die Ambient Voice AI mit, bei Verständigungsproblemen übersetzt der digitale Dolmetscher. Nach dem Termin liegt ein strukturierter Entwurf vor, den die Ärztin prüft, ergänzt und als Arztbrief exportiert.
Ergebnis: Die Dokumentation entsteht näher am Gespräch und nicht mehr als Nacharbeit. Wie viel Zeit sich im Einzelfall tatsächlich einsparen lässt, hängt von Fachgebiet, Gesprächsumfang und Arbeitsweise ab. Das zeigen wir Ihnen am besten in einer Demo mit Ihren eigenen Szenarien.
Ambivio Plattform und Ambivio Voice: die Abgrenzung
Die Ambivio Plattform dokumentiert Gespräche und medizinische Prozesse, von der Anamnese bis zum Bericht. Zusätzlich ist eine Diktierfunktion (KI-Spracherkennung) enthalten. Damit können Sie individuelle Ergänzungen an den KI-generierten Dokumenten vornehmen und Speech-to-Text auch in beliebigen Programmen nutzen.
Die KI-Spracherkennung gibt es auch unabhängig von der Ambivio Plattform als separates Produkt, nämlich Ambivio Voice Med. Sie wäre dann Ihre Wahl, wenn Sie die automatische KI-Dokumentation nicht benötigen, sondern ausschließlich selbst diktieren.
Die genauen Unterschiede zwischen Ambivio Plattform und der Ambivio Voice Spracherkennung erläutern wir in einem eigenen Artikel.
Für wen eignet sich die Ambivio Plattform?
Die Plattform richtet sich an Einrichtungen mit hohem Dokumentationsaufwand:
- Arztpraxen, auch Einzelpraxen
- Medizinische Versorgungszentren (MVZ)
- Krankenhäuser und Kliniken
- Weitere Gesundheitseinrichtungen mit hohem Dokumentationsbedarf
Besonders passend ist sie, wenn Sie Anamnese, Gespräch und Berichtserstellung in einem durchgängigen Ablauf abbilden und mehrsprachige Patienten betreuen.
Häufige Fragen zur Ambivio Plattform
Was ist die Ambivio Plattform?
Eine cloudbasierte KI-Plattform für medizinische Dokumentation. Sie erfasst Arzt-Patienten-Gespräche, extrahiert relevante Informationen und erstellt daraus strukturierte Dokumente wie Arztbriefe oder Anamnesebögen.
Ist Ambivio DSGVO-konform?
Alle Gesundheitsdaten werden ausschließlich in der EU beziehungsweise im EWR verarbeitet. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist Bestandteil.
Lässt sich Ambivio in meine Praxissoftware integrieren?
Ja, über Schnittstellen zu Praxisverwaltungs- und Krankenhaussystemen.
Brauche ich eine Installation oder ein Sprachtraining?
Nein, ein individuelles Sprachtraining ist nicht erforderlich.
Wie viel Zeit spare ich mit Ambivio?
Das lässt sich nicht pauschal sagen. Es hängt von Fachgebiet, Dokumentationsumfang und Ihren Abläufen ab.
Ihr Weg zu Ambivio mit Thax Software
Thax Software ist Softwareentwickler und zugleich Reseller/Vertriebspartner für Soft- und Hardware im Gesundheitswesen, darunter Ambivio Plattform und Ambivio Voice, Dragon Medical One, Microsoft Dragon Copilot und Corti Assistant. Wir beraten Sie, welche Lösung zu Ihrer Einrichtung passt. Zudem unterstützen wir Sie bei Einrichtung, Schulung und im laufenden Betrieb.
Fazit
- Der Dokumentationsaufwand im Krankenhaus liegt laut DKI-Umfrage bei durchschnittlich rund drei Stunden pro ärztlichem Arbeitstag.
- Ambient Voice AI dokumentiert das Gespräch selbst und geht damit über klassisches Diktieren hinaus. Die ärztliche Prüfung bleibt bestehen.
- Die Ambivio Plattform verbindet Gesprächsdokumentation, Patientenportal, digitalen Dolmetscher und Vorlagen in einer Lösung.
- Daten werden ausschließlich in der EU beziehungsweise im EWR verarbeitet.
- Welche Variante und welche Schnittstellen Sie brauchen, hängt von Ihrer Arbeitsweise und Systemlandschaft ab.
Möchten Sie Ambivio an Ihren eigenen Abläufen sehen? In einer persönlichen Demo zeigen wir Ihnen, wie aus einem Arzt-Patienten-Gespräch ein strukturierter Entwurf wird. Alternativ erreichen Sie uns telefonisch unter +49 30 89064140.
- Quelle: Deutsches Krankenhausinstitut (DKI), Blitzumfrage „Bürokratiebelastung im Krankenhaus“, September 2025. Die Werte beruhen auf pauschalen Schätzungen der befragten Krankenhäuser. ↩︎
